1. Informații despre companie
Site-ul liftbox.ro este operat de:
Health Studio SRL
CUI: 47966038
Nr. Registrul Comerțului: J2023001475356
Sediu social: Sat Duboz, Comuna Nițchidorf, Nr. 205, România
Telefon: 0734723946
Email: liftboxtm@gmail.com
2. Produse și servicii
Prin intermediul site-ului liftbox.ro pot fi achiziționate produsele și/sau serviciile prezentate în cadrul magazinului online.
Descrierea produselor și imaginile prezentate pe site au caracter informativ și pot exista mici diferențe față de produsul livrat.
3. Prețuri
Toate prețurile produselor afișate pe site sunt exprimate în Lei (RON).
Health Studio SRL își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor fără notificare prealabilă.
4. Modalități de plată
Plata produselor sau serviciilor se poate realiza prin următoarele metode:
card bancar (Visa / Mastercard)
alte metode de plată disponibile în procesul de checkout
Plățile online sunt procesate securizat prin intermediul procesatorului de plăți Netopia Payments.
5. Livrare
Serviciile achiziționate prin intermediul site-ului sunt furnizate în format online.
Acestea pot include, fără a se limita la: programe de antrenament, planuri alimentare, acces la conținut digital, suport online și/sau acces în platforme dedicate.
După confirmarea plății, clientul va primi acces la serviciile achiziționate prin email și/sau prin intermediul unei platforme online, în termen de maximum 24 – 48 de ore, dacă nu este specificat altfel.
Accesul la servicii este personal și netransmisibil.
Health Studio SRL nu este responsabilă pentru:
imposibilitatea accesării serviciilor din cauza unor probleme tehnice ale clientului (ex: conexiune internet, dispozitive incompatibile)
introducerea eronată a datelor de contact de către client
neutilizarea serviciilor de către client după acordarea accesului
6. Politica de anulare și rambursare
Serviciile achiziționate prin intermediul site-ului reprezintă servicii digitale și/sau servicii online personalizate, care încep să fie furnizate după confirmarea plății.
Prin efectuarea comenzii, clientul își exprimă acordul pentru începerea furnizării serviciilor și confirmă că a luat la cunoștință termenii și condițiile aplicabile.
Având în vedere natura serviciilor oferite:
Comenzile nu pot fi anulate după confirmarea plății
Sumele achitate nu sunt rambursabile
Nu se oferă rambursări totale sau parțiale pentru servicii neutilizate
În cazul abonamentelor:
Clientul poate opta pentru neprelungirea acestora la expirarea perioadei contractuale
Anularea se aplică doar pentru perioadele viitoare, fără afectarea perioadei deja achitate
Health Studio SRL își rezervă dreptul de a analiza situații excepționale (ex: probleme tehnice majore sau imposibilitatea furnizării serviciului) și de a oferi soluții alternative (ex: prelungirea accesului sau înlocuirea serviciului), fără obligația de rambursare.
7. Protecția datelor personale
Datele personale colectate prin intermediul site-ului sunt utilizate exclusiv pentru:
procesarea comenzilor
livrarea produselor
comunicarea cu clienții
Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).
Utilizatorii au dreptul de a solicita:
acces la datele personale
rectificarea datelor
ștergerea datelor
Solicitările pot fi trimise la adresa de email: liftboxtm@gmail.com.
8. Soluționarea litigiilor
În cazul apariției unor litigii între client și Health Studio SRL, acestea vor fi soluționate pe cale amiabilă.
Consumatorii pot apela și la procedurile alternative de soluționare a litigiilor prin intermediul:
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)
https://anpc.ro
Platforma europeană pentru soluționarea online a litigiilor:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
9. Dispoziții finale
Utilizarea site-ului liftbox.ro implică acceptarea termenilor și condițiilor prezentate mai sus.
Health Studio SRL își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții fără notificare prealabilă.